"Ciao, sono papa Francesco" - személyesen telefonál olasz családoknak a pápa
A júniusban rablógyilkosság következtében meghalt Andrea Ferri vállalkozó családját Ferenc pápa először augusztus 9-én hívta fel, amikor az áldozat testvérével beszélt. Korábban egy 19 éves fiút keresett meg.